26-28 Kasım tarihleri arasında Ankara’da düzenlenen “Dijitalleşen Dünyada Diyanet Hizmetleri: Etkililik-Verimlilik-Sürdürülebilirlik” temalı 7. Din Şûrası’nda, Başkan Ali Erbaş şu konulara dikkat çekti:
Dini Bilgiye Erişimde Dijital Çözümler:
Vatandaşların dini rehberlik ve fetva taleplerine hızlı yanıt verebilecek, çok dilli yapay zeka chatbotları geliştirilmesi gerektiğini vurguladı.
Bu sistemlerin kullanıcı deneyimlerini temel alarak sahih dini bilgiler sunması gerektiğine dikkat çekti.
Entegre Veri Platformları:
Başkanlık, ürettiği tüm dini içerikleri tek bir sistemde toplayacak ve semantik web ile doğal dil işleme (NLP) gibi modern teknolojilerle erişilebilir hale getirecek bir veri ağı kurmayı planlıyor.
Bu altyapı sayesinde, kullanıcılar farklı platformlar üzerinden fetva ve rehberlik gibi bilgilere kolaylıkla ulaşabilecek.
Büyük Veri ve Analitik Kullanımı:
Hizmetlerin daha etkin hale gelmesi için kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi, büyük veri araçlarıyla içerik üretimi ve hedef kitleye yönelik hizmetler planlanması gerektiği ifade edildi.
Dijitalleşmenin Faydaları
1. Etkin Hizmet Sunumu:
Yapay zeka tabanlı sohbet robotları, 7/24 hizmet sunarak kullanıcıların sorularına anında yanıt verebilecek.
2. Kültürel ve Dini Hassasiyetler:
Sohbet robotları, kültürel ve dini hassasiyetleri dikkate alarak sahih bilgi sunacak şekilde programlanacak.
3. Verimlilik ve Sürdürülebilirlik:
Başkanlık, teknolojik çözümlerle hizmetlerin kalitesini artırmayı ve uzun vadede sürdürülebilir bir dijital altyapı oluşturmayı hedefliyor.
Geleceğe Dönük Adımlar
Erbaş, kurumsal veri ontolojisi ile Diyanet’in ürettiği içeriklerin sistematik ve işlevsel bir bilgi ağına dönüştürülmesi gerektiğini belirtti. Bu çaba, özellikle Semantik Web ve Bağlantılı Açık Veri (Linked Open Data) standartları sayesinde daha gelişmiş bir dijital altyapı kurulmasını sağlayacak.
Diyanet İşleri Başkanlığı, bu yenilikçi yaklaşımla dini bilgilere erişimi kolaylaştırarak, vatandaşların güvenilir kaynaklara ulaşmasını amaçlıyor ve modern teknolojiyi dini hizmetlerde etkin bir şekilde kullanmayı hedefliyor.