Millenicom kullanıcıları, internet servisinde yaşanan kesinti nedeniyle mağdur oldu. Türkiye genelinde yaklaşık 400 bin abonesi bulunan şirketin hizmetlerinde yaşanan aksaklık, birçok bölgede internet erişimini etkiledi. Millenicom internet sorunu, kullanıcıların müşteri hizmetlerine ulaşamamasıyla daha da büyüdü. Müşteri hizmetlerinden alınan “Sistemlerimizdeki çalışmadan dolayı şu an hizmet veremiyoruz” mesajı, kullanıcıların sosyal medya platformlarında tepkilerini dile getirmesine neden oldu.
Millenicom’dan Kesinti Açıklaması
Konu ile ilgili gelen şikayetlerin ardından, Millenicom’dan açıklama yapıldı. Şirketin açıklaması şu şekilde oldu:
Değerli müşterilerimiz, bazı bölgelerde şu an internet erişiminde kesintiler yaşanmaktadır. Ekiplerimiz bu durumu en kısa sürede çözebilmek için yoğun bir şekilde çalışmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Millenicom’un Tarihi ve Sahiplik Değişiklikleri
2004 yılında kurulan Millenicom, 2019 yılında SOCAR Türkiye tarafından satın alınmıştı. Ancak 2024 yılının Ekim ayında şirket, Albaraka Portföy Yönetimi A.Ş. Dördüncü Karma Girişim Sermayesi Yatırım Fonu’na devredildi. Telekomünikasyon sektöründe alternatif bir operatör olarak hizmet veren Millenicom, sabit internet ve sabit telefon hizmetleriyle Türkiye genelinde birçok aboneye ulaşmaya devam ediyor.
Sonuç: Sorun Çözüme Kavuştu
Millenicom internet sorunu ile ilgili çalışmaların devam ettiği belirtilse de, kullanıcılar özellikle müşteri hizmetleriyle iletişim kuramama sorununa tepki gösteriyor. Şirketin kesintiyi kısa sürede çözmesi ve kullanıcı memnuniyetini yeniden sağlaması bekleniyor. İki gün önce gerçekleşen sorun çözüldü. Ancak Türkiye’deki internet sorununu tekrar gündeme getirdi.
